Todos os serviços técnicos de rastreamento, quando a associação opta por usar o GCA, fazem parte dos processos definidos para instalação, manutenção e retirada. O controle da agenda, bem como a rota a ser seguida, podem ser facilmente controlados pelo grid de ordem de serviço gerado. Para serviço de rastreamento terceirizado a empresa contratada recebe uma notificação sobre a necessidade e acesso ao GCA para atender as demandas de instalação e cancelamento.
O processo de instalação é um fluxo que executa todas as atividades necessárias para instalação do rastreador.
O processo de retirada, além de executar todas as etapas para retirada do rastreador, ainda faz o controle de equipamentos não retirados, possibilitando assim um controle de cobrança por parte da associação.
As necessidades de manutenção de rastreador podem nascer através de um atendimento ou por vontade do setor de rastreamento da associação ao identificar um problema.
Para todo serviço executado o GCA cria um fluxo de auditoria que dura 7 dias para que neste período seja analisado se o rastreador apresentou algum tipo de falha após a instalação.
Todos os serviços, tais como instalação, manutenção e retirada de rastreador são controlados pelo GCA através de fluxo de processo que faz com que todas as tarefas inerentes a esta atividade sejam executadas. Nas ordem de serviços é possível controlar equipamentos que serão usados, contato com associado para agendamento, organização de rota, definir se o serviço será em ponto fixo ou volante e muito mais.
